预检分诊发热门诊是疫情防控中的“桥头堡”，是百乐彩的第一道防线。能快速识别新冠肺炎疑似患者，精准防控，确保病毒不会在百乐彩院区内进行大规模的扩散和流动，最大程度阻断百乐彩感染的发生。随着疫情防控政策优化调整，社会面感染者增多，阳性病例大量增加，预检分诊及时转换角色，他们尽力掌握患者第一手资料，合理分流就医人群，引导患者注意防护，为患者得到及时的治疗贡献着自己的力量，而此时百乐彩发热门诊也正面临着前所未有的挑战.......

01他在日复一日的忙碌工作中，默默奉献着自己的力量

目前，疫情防控形势严峻已进入艰难复杂的时期，我院发热门诊也由常态化防控快速进入紧急状态，同时也进入艰难时刻，最高一天接诊量达514人次，远远超出平时的接诊数量，成为疫情防控的风口浪尖。面对大量阳性发热患者的涌入，为保障患者的安全就诊，作为门诊和发热门诊的主要负责人之一，宋晓阳马上调整班次，并在全院各相关部门的帮助下按照标准和规范快速完成了发热门诊和阳性诊区的布局改建改造工程，理顺了发热门诊的运行接诊流程，切实保障了来院患者的就医防控、生命安全和身体健康。严峻形势下，宋晓阳深深地认识到，之前的排班、备班都不现实，只有靠着广大医务人员的坚持和坚守，才能挺过这一关。每天宋晓阳的工作紧张而忙碌，不但需要参与预检分诊、发热门诊、核酸采集等日常临床事务的运行督导管理工作，而且还要随时处理各种各样的突发事件：采样点需要增援的、更换班次的、处理急危重症患者的、咨询政策流程的等等，与此同时，宋晓阳每天都要抽出时间关心每位工作人员身体、工作情况和遇到的困难，引导大家做好防护，进行心理疏导。遇到由于身体原因医务人员不能坚持工作的情况，他便自己顶上去，全副武装进入发热门诊等处接诊患者，密切观察留观患者的病情变化，随时准备抢救。即使下班后，宋晓阳还需要对当天就诊患者的信息数据进行审核及上报中省平台，经常熬夜已成为他的常态，晚上休息也会被各种电话吵醒，辛苦自不必说。但他始终牢记自己的初心使命责任，凭着满腔赤诚，在日复一日的忙碌工作中，默默的坚持，奉献着自己的力量。

02患者和医生是双向奔赴的，我觉得，再辛苦也是值得的！

90后肾内科医生许昊到发热门诊工作已经一年了。因闭环管理，已经两个多月没有回家了。许昊说，“最近大家都是带病上岗，我只是其中一个。”随着感染高峰期的到来，发热门诊就诊峰值每天都在刷新。面对一拨又一拨的患者涌入，发热门诊的医护人员不得不加班加点，延长工作时间，同时增派人手，增设诊室，尽可能减少排队时长，以便让患者能得到及时救治。但由于医护人员的工作量十分繁重，工作时间不断延长，他们几乎没有片刻休息时间。下班后，医生们的嗓子就像着了火，一句话都说不出来了。发热门诊不能停，医护人员的工作也不能停，他们强忍着身体的不适，在做好防护措施保护患者的前提下，用尽全身力气服务患者，坚守一线岗位。高强度的工作状态，许昊和同事忙起来都顾不上吃饭，实在难受了就吃点药，做做雾化，接着又进入繁忙的状态。前不久，许昊接诊了一位八十多岁的高热患者，老人既往患有糖尿病、高血压、冠心病，脑梗后遗症。来的时候意识不清，呼吸困难，病情危重。许昊见状赶紧将老人安排至发热门诊抢救室，请呼吸与危重症医学科、心血管内科急会诊，抽血气以明确老人缺氧情况，并对其进行心电监护、高流量吸氧等处理，待患者平稳后收住入院。许昊说：“有次接诊完患者后发现桌子上多了一个袋子，以为是患者忘了，赶紧追出去叫住她，但那个女孩说：‘听着你们嘶哑的声音心里很不是滋味，谢谢你们，你们辛苦了，请你们喝的，别客气，照顾好自己！’打开袋子一看，里面装了好几杯奶茶，当时心里暖暖的。还有一次，我接诊时控制不住地咳嗽，患者说：‘医生，您休息一下吧，真是太不容易了，生着病还要上班，我这不着急，您先缓缓。’突然想起之前曾看过的一句话：患者和医生是双向奔赴的。就觉得，再辛苦也是值得的！”

03虽然没有在临床治病救人，但她在尽自己所能温暖前来就诊的每一位患者

无论什么时候，进到院区，都总能看到一个疾步如飞、不知疲倦的身影，她就是门诊部护士长——杨静。每天，她都会在门诊部、核酸采样点、预检分诊、发热门诊等各个区域转一圈，看到问题及时解决。门诊部身为百乐彩的最前沿战场，充当着疫情防控的头阵排头兵。前段时间，为做好核酸采样工作，杨静临时组建了5组核酸采样点来缩短患者的等候时间，护理部也抽调其他科室护士给予紧急支援，杨静带领门诊部所有护士加班加点，担任起核酸采样员、引导引导员、协调员等，经常一忙就忙到了凌晨。爱人也因担心她，有次硬是在百乐彩门口足足等了她4个小时，直到凌晨2点才接到她一起回家。“既然承担着这份工作，就要尽全力把它做好，只要能把工作顺利地完成，不管多累，我都觉得是值得的，我就是心疼我的护士们。”杨静说，看着大家拖着疲惫的身体凌晨才下班，我很难受。但她们总是安慰我，说跟着我干再辛苦都值得，顿时心里就觉得好温暖。根据疫情政策的不断调整及变化，杨静也不断调整着百乐彩大门口的预检方案，对每一位上岗的护理员进行消毒管理、医废处理等培训，手把手传授。“虽然预检分诊的工作并不起眼，但却是最重要、最不可或缺的。”杨静说，寒来暑往，预检分诊的护理员们替百乐彩看住了疫情的第一道关卡，没有任何怨言，预检分诊、登记、为发热门诊患者取药、备防疫物资……这或许就是职责所在吧。为保证发热门诊、预检分诊及核酸采样工作有条不紊地进行，杨静抽调门诊部的护理人员来完成这些艰巨任务。但这些护理人员大多都是新入科护士，没有任何临床经验，但时间紧迫，来不及挨个培训，杨静便亲自出马，以身示教，让大家尽快熟练掌握常规的护理操作及发热门诊的工作流程，确保患者就诊安全。“其实最愧疚的，还是对儿子。” 一提到孩子，杨静平日里坚毅的眼神中多了几分温柔。“我爱人工作也忙，孩子经常一个人在家。早上我上班前会给他做好饭，放在锅里，他中午热一下就能吃。有一次，他高烧近40℃，我也没办法在家里照顾他，他就一个人。晚上回去我看见给他做的饭还在锅里，就问他怎么回事。孩子说，他怕火，不敢热，宁愿自己饿着，也不给我打电话，知道我忙，硬等着我下班回去，跟他一起吃……”杨静说，工作和家庭，其实没办法都能兼顾。但这是我的选择，我选择了工作，选择了患者，选择了大家。虽然没有在临床治病救人，但我在尽自己所能温暖前来就诊的每一位患者，让他们能在百乐彩感受到关爱与温暖，这就是值得的。”

04从急诊到发热门诊，她总是出现在最需要的地方

刘丹妮在发热门诊待了三年了，自疫情伊始，她就来到这里，是这里工作时间最长的护士。在这里，刘丹妮不仅要负责成人患者，也需要管理患儿。因儿童自主配合依从性差、血管纤细，对其采静脉血、指尖血成功率低，加上之前从未涉及儿科专业，起初，刘丹妮的心里还是非常忐忑的。但看着和自己的孩子一般大的患儿发着高烧，哭得嘶哑的声音，如果没有血常规检查的支撑，医生就无法对症下药，万一耽误病情，导致病程迁延不愈，对患儿亦是无益。刘丹妮调整好状态，通过向检验专业的同事请教问询，也在网上查询相关资料，得知指尖中部取血会使尺神经和正中神经的神经末梢同时受到刺激，引起的疼痛感较强，故而选择最方便的、疼痛感觉最轻的指侧部位采血，以减轻患儿疼痛不适感。随着发热的患者不断增加，工作量早已超出了医护人员的承受范围。“真的是太忙了。”刘丹妮和同事几乎都是带病坚持工作，为前来就诊的患者测量体温、血氧饱和度及血压，还需要抽血化验、检测核酸。如遇到病情不稳定的患者，刘丹妮还需要为他们安排房间进行吸氧、心电图、静脉输液等治疗。期间，刘丹妮还要处理各种各样的问题：“护士，还有没有床位！”“护士，我娃要做皮试！”“护士，快给老人做一下雾化！”刘丹妮总是脚踩风火轮，一天下来脚都跑废了，防护服里面的衣服都被汗打湿，等到坐下来安静抽血时又会后背发凉，全身打冷颤。“最近这段时间是发热门诊疫情这三年来最难、最忙的时候。”刘丹妮说，随着发热患者的不断增加，工作量也随之增加。但不管再忙，大家都要保证患者的生命安全。发热门诊经常会遇到一些突发事件，刘丹妮曾在急诊科工作数年，具备非常丰富的急救常识与应急能力，能准确地判断患者病情。一次，发热门诊的一个患儿突发抽搐，意识不清，口吐白沫。他的妈妈高声呼救，手足无措。刘丹妮见状马上解开患儿衣服，对其建立静脉通路，清除口鼻腔的分泌物，吸氧，遵医嘱给予地西泮10mg静脉注射，同时协助医生检查患儿口腔是否有损伤。经过积极对症处理，患儿生命体征平稳，住院行进一步治疗。为切实筑牢疫情防控的“铜墙铁壁”，发热门诊工作人员采取“闭环管理”，这意味着刘丹妮和同事们很久都不能回家，不能见到孩子，不能见到家人，上班、住处两点一线。刘丹妮下班回到酒店还需要上门对闭环管理的人员采集核酸，消毒楼道，发放食物，以及上报每个人的体温和核酸结果。“发热门诊本来就很缺人，我有婆婆帮着带娃，没啥后顾之忧，所以每次都主动申请加班、替班。”刘丹妮说，但还是挺想孩子的，每次给家里打电话，儿子都会问我，妈妈你什么时候才能回家？可我也只能对他说，等外面的病毒被妈妈消灭光了就回来了！

发热门诊的正常运转离不开每一位医护人员的默默坚守和辛勤付出。他们主动请缨，奋战在这场没有硝烟的战争中，在疫情防控的第一线，用实际行动践行医者的责任和使命！